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Charte de Bienveillance

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                                                         CHARTE DE BIENVEILLANCE

Les êtres comptent toujours plus que les choses ou que les actes. Cette charte a pour projet  de promouvoir le mieux être des résidents tout en donnant aux soignants un cadre de travail serein et motivant.

I. Respect des règles générales d’intimité et de courtoisie.

  1. Toujours frapper à la porte avant d’entrer dans la chambre
  2. Respecter les règles de politesse et de courtoisie habituellement en usage
  3. Respecter l’intimité pendant la toilette.

II. Respect individualisé

  1. Adapter les soins et y consacrer un temps en accord avec le rythme des résidents
  2. Expliquer au résident ce qu’on va faire, puis ce qu’on fait quand on le fait
  3. Respecter les habitudes de vie du résident. Individualiser les soins et l’accompagnement.
  4. Assurer les soins nécessaires aux besoins vitaux et au confort de résident
  5. Prise en compte des douleurs physiques tant sur le plan psychologique, que sur le plan médical.

III. Reconnaissance de ce qui est exprimé,

et même en accompagnr l’expression, tout en respectant une précieuse confidentialité.

  1. Reconnaître les douleurs psychiques du résident, même si on ne peut y remédier
  2. Reconnaître les souhaits exprimés par le résident, même quand on ne peut les satisfaire
  3. Utiliser la considération et la reconnaissance, ne jamais gérer un mal-être par le déni

  4. Ne porter aucun jugement, ni envers le résident, ni envers ses proches

  5. Accompagner les proches dans ce qu’ils expriment, car cela fait partie de la qualité globale des soins.

IV. Qualité de la vie sociale

  1. Favoriser le lien du résident avec la société et avec ses proches

  2. Répondre au besoin de communication et d’accomplissement personnel du résident

  3. Proposer au résident un espace de vie adapté et convivial, tenant compte de ses capacités

  4. Veiller à la qualité de cet espace de vie  : propreté, odeur, niveau sonore, décoration

  5. Respecter la religion quelle que soit, ou l’absence de religion du résident.

V. Autonomie*

  1. Dans le mesure de sa sécurité et du respect d’autrui, permettre au résident de choisir lui-même les règles de sa conduite, la direction à donner à son existence, même quand certains risques sont liés à ses décisions

  2. Eviter de faire à la place du résident ce qu’il peut faire lui-même. Juste, si nécessaire, le faire avec lui.

  3. Maintenir la continence du résident le plus longtemps possible en le conduisant aux toilettes.

  4. Permettre au résident de demander à l’aide en mettant une sonnette à sa disposition

  5. Mettre en oeuvre, avec soin, ce qui est enoncé au III  » Reconnaissance de ce qui est exprimé ».

* Autonome vient du grec autonomos : de auto (soi-même) et nomos (lois). C’est à dire « régi par ses propres lois »

Cabinet de formation et consultation Thierry Tournebise  24130 Prigonrieux

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